대부분의 기업들이 생성형 AI 서비스를 도입하는 목적은 인건비 절감 등 비용 측면을 고려한 경우가 많습니다. 고객센터의 전화 상담서비스 부터 재고 관리, 회계 분석 등 광범위한 분야에 걸쳐 머신러닝을 접목하는 추세입니다. 그런데 생성형 AI를 여행 플랫폼에 적용할 수 있다면 어떨까요. 그리고 ChatGPT와 같은 서비스와 어떤 부분에서 차별화되어야 할까요. 대표적인 여행 예약 플랫폼인 카약(Kayak)과 익스피디아(Expedia)는 AI 기술을 활용한 여행 에이전트 서비스를 개발 중입니다. 이들 기업은 미국 샌프란시스코에서 열린 AI 컨퍼런스인 VB Transform에서 개인화된 AI 서비스를 기반으로 한 여행 기업들의 미래를 제시했습니다.🚀 카약의 AI 여행 에이전트 'KAYAK ai' KAYAK.a..
